প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় দেখে বুঝে রিসিভ করবেন। দেখে ভালো না লাগলে অবশ্যই রিটার্ন করতে পারবেন সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অবশ্যই ক্রেতা বহন করবেন। আমরা প্রডাক্ট চেক করে ডেলিভারি দেই তাই ডিফ্যাক্ট বা কোনো সমস্যা হবেনা ইনশাআল্লাহ তারপরও অজান্তে আামাদের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যা হয়ে থাকলে আমরা তা অবশ্যই এক্সচেঞ্জ করে দিবো। প্রডাক্ট রিসিভড হয়ে যাওয়ার পর কোনো রিটার্ন অপশন নেই তবে বিশেষ সমস্যা বুঝে এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হয় কিন্তু বিনা কারণে এক্সচেঞ্জ হয়না ।